退換貨/退款政策
閣下於BF Pro購買產品後，請務必檢查清楚有否出現產品破損/發錯貨/漏貨等問題。如果在交易過程中存在以上情況，顧客可在 5 天內聯絡客服申請退換貨/ 退款事宜。
下列情況恕不退換貨/ 退款：
・產品是透過其他任何渠道購買；
・產品是贈品或樣品；
・產品大小、味道不合等個人因素；
・原廠包裝已被拆開；
・其他不合理的理由
BF Pro有權拒絕任何退款申請、決定相關退換貨/ 退款申請理據不足或並不適當。
如有任何爭議，BF Pro保留最終決定權。
申請退換貨
如閣下需要退換貨，請在收貨後5天內聯絡我們提出有關要求，申請程序如下：
1. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、包裝箱、單據及相關貨品。
2. 以WhatApp 63588520或電郵bfprohk@gmail.com聯絡我們
i) 提出退換貨，並提供訂單編號及個人聯絡資料；
ii) 描述所遇的問題；
iii) 拍攝並發送有問題之貨品的相片或影像
4. 我們收到申請後會盡快確認貨品狀態是否符合以上退換貨政策的要求。
5. 確認申請成功後，我們會以WhatApp通知閣下退換貨申請情況及安排退回貨品事宜。
6. 一般處理退換貨需要7-10個工作天安排。
申請退款
如閣下需要退款，請在收貨後5天內聯絡我們提出有關要求，申請程序如下：
1. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、包裝箱、單據及相關貨品。
2. 以WhatApp 63588520或電郵bfprohk@gmail.com聯絡我們
i) 提出退款，並提供訂單編號及個人聯絡資料；
ii) 描述所遇的問題；
iii) 拍攝並發送有問題之貨品的相片或影像
4. 我們收到申請後會盡快確認貨品狀態是否符合以上退款政策的要求。
5. 確認申請成功後，我們會以WhatApp通知閣下安排退回貨品事宜。
6. 確認收到退回貨品後，我們會以WhatApp閣下安排退回款項。
7. 一般處理退貨退款需要2-3個星期安排。